张希清对各窗口单位办事流程进行调研
11月21日下午，市委书记张希清先后深入到市行政审批服务大厅、市社会养老保险业务服务大厅及市公安局身份证办理服务大厅进行调研。以群众身份，亲自体验各窗口单位为企业和群众的办事流程，并听取各方面的意见。张希清强调：窗口服务单位要进一步改进作风，提高效能，提升为群众服务水平，扎实推动服务窗口的作风转变，实实在在为人民群众服好务。市领导梅晓东、赵春明陪同体调研。
在市行政审批服务大厅，张希清遇到了正在办理企业股权变更的二河乡新庄村农民方永江。在询问需要办理的事项后，张希清与方永江一同来到市场监管服务窗口，现场排队，现场咨询，并了解办理流程及所需时间，亲自体验了一把企业股权变更办理的全过程。不到20分钟，方永江的企业股权变更事项全部办理完成，高兴的方永江竖起大拇指，称赞行政审批服务窗口的办事效率高。
随后，张希清又相继来到审批大厅其他服务窗口了解情况，问得最多的是如何构建审批畅通环境，探讨最多的是怎样推动行政审批大提速。张希清说：窗口单位服务质量和服务效率直接关系到党和政府的形象，对密切党群关系起着非常重要的作用。各窗口服务部门要进一步加强政务服务窗口建设，不断推动服务窗口的作风转变，最大限度的提升服务标准和质量。
在市人力资源和社会保障局档案室，张希清详细听取了相关情况汇报，并认真记录下了现在办理退休有哪些流程，需要哪些手续和证件，以及办理的时间等群众比较关心的热点内容。张希清强调：人力资源和社会保障局是承担民生职能的重要部门和服务窗口，在今后的工作中，人社局既要在简化审批手续上下功夫，又要不断强化服务质量，提高为民办事意识，做到让审批更加便捷、服务更加精准。这样，群众不仅可以“少跑腿”，同时满意度也能不断提高。
在市公安局身份证办理大厅，张希清现场询问了三代身份证办理流程，丢失身份证补办所用时间等情况，并指出：转变作风一直在路上，只有起点，没有终点。全市各窗口服务部门要加快改革创新的脚步，再接再厉，随时发现问题随时改正，用实际行动和工作成果，为群众提供更加便捷的服务。
调研中，张希清一再强调：窗口单位和部门是市委市政府联系基层、联系群众的主要窗口，是我市投资环境、发展环境的综合展示。各窗口单位要以党的十九大精神为统领，不断强化作风整顿建设，增强服务意识。要以方便群众办事为出发点，持续改进工作作风。要树立窗口服务形象，提升服务质量，真正做到便民、规范、高效、廉洁。要创新方式方法，提高工作效率，缩短办事流程，为群众、企业办事提供最大便利。
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